为防止承诺中的“假大空”现象，确保各单位的公开承诺不流于形式、不走过场，今年贵州万山特区在“三个建设年”活动中，严格对各单位公开承诺落实情况进行跟踪督查，并将评诺工作情况列入年度目标考核重要内容，作为评价领导班子政绩、衡量领导干部作风建设情况和组织人事部门选拔任用干部的重要依据。

　　公开承诺规范化。下发了《关于认真做好公开承诺相关工作的通知》，各乡镇各部门积极利用特区电视台、广播、网络，以及报刊、简报、政务专栏等形式，对各单位承诺内容、承诺事项、相关责任人、职务及联系电话等进行公开，从而扩大了承诺的知晓率，自觉接受群众监督检查。特别是涉及执法、服务、项目等部门“一把手”结合本部门、本行业特点，围绕群众反映的热点难点问题，对如何抓好转变作风、优化环境、推动项目建设等向广大人民群众进行公开承诺。目前，特区29个重点部门“一把手”已按照相关规定开展了亮相荧屏公开承诺活动。

　　公开践诺制度化。各单位针对在《万山视窗》、特区政府网站、万山电视台等媒体上公开的承诺事项，建立完善了相关规章制度。如，卫生和食品药品监督管理局建立完善了《公共卫生事件全天24小时急诊服务制度》、《120急救车5分钟出车制度》，供电局建立了《供电事故限时抢修制度》等等。同时，与特区纪委签订《公开承诺责任书》，接受纪检监察机关的监督检查。

　　公开践诺督查经常化。特区纪检监察、组织人事等部门联合组成5个明察暗访组，主要采取实地查看、走访服务对象、问卷调查(结合民主评议）等方式进行。从督查结果看，各单位在第一季度能严格按照公开承诺要求，结合自身工作实际，创新工作措施，狠抓工作落实。如，特区行政服务中心将践行公开承诺与优化服务流程紧密结合起来，实行“阳光审批”，实行“一站式”服务，最大限度地方便服务对象、简化审批环节、提高办事效率，窗口办结率达到99%，群众满意度明显提高。针对督查中极少数单位存在公开承诺内容未落实，单位工作人员认识不足、服务意识不强等问题，督查组责令进行整改。

　　公开践诺惩处科学化。出台了《关于狠刹机关不良风气的规定》，明确提出严禁对属于职责范围的事项推诿、扯皮，不落实首问首办责任制，不按规定时限或承诺时限办结的单位和个人；严禁在工作时间上网玩游戏、看电影、打牌下棋及其他娱乐活动等“十个严禁”。凡违反规定的，将视情节轻重，给予组织处理或党纪政纪处分；触犯法律的，移送司法机关处理，进一步规范了干部行为，扎实推进干部作风建设。