云南省新平县民政局认真开展窗口单位和服务行业“四亮四评”活动，形成了机关窗口负责人主导、党员干部共同参与、科室联运、齐抓共管的工作机制和争创格局。

　　“四亮”即：一是亮流程。明确服务流程和办事程序，实现服务工作透明化。二是亮身份。通过佩戴党徽、悬挂党旗、摆放席卡、建立“党员示范岗”、“党员服务窗口”等，突出党员的示范带头作用。三是亮职责。对窗的工作职责进行全面公示，让服务对象了解服务内容及其事项。四是亮承诺。把服务对象特别关心的问题、办事时限、廉政制度公之于从，主动接受公众监督。“四评”即：一是自我评。建立自我考评机制，从内部入手、从源头入手、从细微入手，搞好自检自评。二是群众评。通过发放征求意见表等形式广泛听取群众意见，主动接受评议。三是领导评。建立领导人联系制度，经常性对窗口人员进行党性、宗旨和服务意识的教育。四是组织评。结合科室服务窗口的实际，建立合理的考核机制，对岗位业务水平按月、按季进行考核。

　　通过开展窗口“四亮四评”主题实践活动，不断增强了干部职工的服务意识，机关作风建设不断改善，工作效率明显提高，逐步营造出一流的服务环境。